Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Om een account te kunnen openen en onze diensten aan te bieden, vragen wij om uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor de wettelijk verplichte identiteitscontrole en het voorkomen van fraude kunnen wij ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en informatie over uw betaalmethode opvragen.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en hoe u met de website omgaat. Deze informatie helpt ons de dienst te verbeteren, de website te beveiligen en een soepele gebruikerservaring te garanderen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken, weddenschappen en spellen mogelijk te maken en om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van kansspelen, anti-witwaswetgeving en verantwoord gokken. Wij kunnen de informatie ook inzetten om de website te personaliseren en, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, om u te informeren over bonussen, promoties en nieuwigheden.

Delen met derden

In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft betalingsaanbieders voor het afhandelen van transacties, gaming-leveranciers voor het aanbieden van casinospellen, en toezichthoudende instanties wanneer de wet dit voorschrijft. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen marketingdoeleinden gebruiken.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en delen ze uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om basisfunctionaliteit te garanderen, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken over het gebruik van de site te verzamelen. Essentiële cookies zijn altijd actief. Voor niet-essentiële cookies vragen wij om uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Meer informatie over de specifieke cookies die wij plaatsen staat in onze aparte cookieverklaring.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en wijziging. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun taken en die gebonden zijn aan geheimhoudingsplicht.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook kunt u vragen om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de gevolgde stappen. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, zodat uw gegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau behouden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail op de hoogte stellen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om uw vragen zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden.